Особенности рабочей переписки

Особенности рабочей переписки


Основной критерий качества для рабочих писем тот же, что и для официальных, - они должны быть однозначно понятными и  объективными, то есть, должны передавать  факты, а не  эмоциональные оценки и интерпретации. В то же время, рабочие письма  предполагают общение между конкретными людьми, а не между организациями, и здесь возникает широкий диапазон "личного"...
Деловое письмо
Правильное электронное письмо

Правильное электронное письмо


При всей кажущейся простоте, написание  электронного письма требует ответов на многие вопросы:
  • Что писать в поле "тема"?
  • Кого включать в рассылку?
  • С чего начать письмо?
  • Каким должен быть текст письма?
  • Как правильно оформить подпись?


Деловое письмо e-mail
Каким должно быть деловое письмо?

Каким должно быть деловое письмо?


Относитесь к  деловым письмам как к показаниям в суде — каждое ваше слово может быть исполь
зовано против вас.
Деловое письмо
Структура делового письма

Структура делового письма


Официальное письмо состоит из следующих блоков:
  • Реквизиты отправителя; 
  • Реквизиты получателя; 
  • Исходящий номер и дата; 
  • Заголовок; 
  • Тело письма; 
  • Перечень приложений; 
  • Подпись. 
Деловое письмо
Что такое "деловое письмо"?

Что такое "деловое письмо"?

Чем деловое письмо отливается от "неделового", почему  для  деловой переписки существует так много формальных требований?

Ответ очевиден — тем, что это переписка не между личностями, а между организациями или подразделениями организации.  Деловое письмо  — это в известном смысле  "не человеческое" письмо, но как часто мы об этом забываем, и пытаемся включить в него что-то личное!
Деловые письма всегда пишутся не "потому, что", а "для того, чтобы".
Деловое письмо